44. Monitoring siete a servisný záznam
V pripravenej výučbovej sieti nastavte sledovanie dostupnosti určených zariadení a služieb. Zaznamenajte pripravený výpadok, vyhodnoťte ho a zdokumentujte obnovenie prevádzky.
Použite vhodný monitorovací nástroj a dostupné sieťové zariadenia bez ohľadu na výrobcu.
- Preštudujte topológiu a určte sledované zariadenia a služby. Zaznamenajte ich názvy, IP adresy a význam pre prevádzku siete.
- Navrhnite spôsob kontroly každého cieľa, interval skúšok a podmienku vyhlásenia výpadku. Svoj výber zdôvodnite.
- Pripravte monitoring. Sledujte dostupnosť určených zariadení a aspoň jednej služby, napríklad HTTP alebo DNS.
- Overte funkčný východiskový stav a zaznamenajte výsledky v dohodnutom časovom úseku.
- Po zásahu učiteľa zachyťte zmenu stavu. Určte začiatok výpadku podľa dostupných záznamov a posúďte jeho rozsah.
- Pomocou ďalších kontrol rozlíšte výpadok zariadenia, služby a cesty k cieľu. Navrhnite pravdepodobnú príčinu a postup nápravy.
- Po schválení vykonajte opravu alebo sledujte obnovenie vykonané učiteľom. Overte návrat požadovanej služby do prevádzky.
- Vypracujte servisný záznam a stručne vysvetlite výsledok používateľovi alebo správcovi siete.
Servisný záznam musí obsahovať:
- identifikáciu pracoviska a dotknutých zariadení,
- opis problému a jeho dosahu,
- čas zistenia a obnovenia,
- výsledky kontrol a zistenú alebo predpokladanú príčinu,
- vykonané úkony a spôsob overenia nápravy,
- odporúčanie ďalšieho postupu a autora záznamu.
Vysvetlite rozdiel medzi monitorovaním dostupnosti zariadenia, funkčnosti služby a výkonu siete.